9月是政府开放月，为进一步加强医院政务公开，提升医院公信力，聚力解决患者就医不够便利问题，进一步改善服务质量，增强群众就医获得感、幸福感和安全感。9月13日下午，聊城市中医医院诚邀各病区住院患者及家属代表在国医楼13楼会议室召开“医患沟通座谈会”。副院长于秀梅出席会议，会议由护理部主任徐玉英主持。

　　会议伊始，护理部徐主任向患者及家属表达了召开此次座谈会的目的，希望大家对我院的服务水平、服务态度、环境设施、就医不够便利问题等畅所欲言、献言献策，全方位提升我院综合服务能力。

　　交流期间气氛融洽，参会患者及家属代表结合住院切身感受畅所欲言，对医院医疗水平、医护人员服务态度给予高度认可和赞扬，同时，对住院期间就餐、停车、陪人休息等存在的问题提出中肯意见和建议。针对大家提出的问题，护理部逐一进行了记录，汇总后及时反馈相关部门落实整改，确保座谈会实效性。

　　副院长于秀梅对与会患者及家属代表的肯定和信任表示感谢，并指出：医患沟通座谈会的召开，旨在解决患者就医过程中存在的不便利问题，对于优化服务流程、提高服务质量、改进工作作风，不断提升群众满意度具有积极促进作用。她表示，针对提出的问题和建议我们将认真对待，仔细梳理，立行立改，确保广大患者在医院得到更好的照顾，进一步增强人民群众就医感受和幸福获得感。

　　拉近医患心，搭建连心桥。此次医患沟通座谈会面对面倾听广大患者及家属的心声，促进和谐医患关系。今后，我们将不断增强医患沟通交流，认真倾听患者心声，始终坚持以群众满意为立足点和出发点，持续提高和改善医疗服务质量，为打造患者满意、医院满意、社会满意型医院而不懈努力!