9月20日至21日，2024基层卫生健康创新发展大会暨第六届基层创新案例展在山东青岛举行。会上，聊城市东昌府区广平中心卫生院作题为《探索基层疼痛发展  提升百姓健康福祉》的论坛发言。

聊城市东昌府区广平中心卫生院疼痛科经过20余年的发展，在针灸、牵引、神经阻滞、针刀等理疗传统治疗模式的基础上，引进先进的技术、设备及治疗理念，应用激光、射频、臭氧、等离子、椎间孔镜等多元一体化的诊疗模式，逐步形成独具特色的治疗体系。

加快人才培养，增强技术力量。广平中心卫生院积极拓展对外交流合作渠道，与北京解放军总医院第六医学部、首都医科大学附属北京安贞医院等开展疼痛业务交流与培训活动，通过专家互访、学术研讨、案例分享、临床实操指导等形式，提升医院在疼痛诊疗领域的专业技术水平。医院筛选一批理论水平卓越、基本功扎实牢固的骨干力量，整合疼痛科、麻醉科、影像科、康复科等相关科室的专业人员，建立多学科疼痛综合管理团队，形成跨学科疼痛综合管理团队。同时，“走上去”“送下来”相结合，强化培训交流，“走上去”，让医院骨干力量有机会登上更高平台，汲取先进理念和技术；“送下来”，将外部优质资源引入基层，打造高素质、专业化的疼痛医疗团队，为基层医疗事业蓬勃发展注入源源不断的活力。

构建随访机制，优化健康服务。医院成立院科两级随访体制机制，建立智慧化随访系统，实行疼痛患者精准随访、精准管理、一体推进，及时将患者身体状况，意见建议以及诉求分析整理后，第一时间反馈给疼痛医生和科室，如需到院复诊可提供即时预约服务。同时，开展入院宣教，对来院患者做好面对面宣传和集中授课，形成无缝临床护理健康教育路径网络。患者入院后，疼痛科团队为患者提供一对一“三代四送”服务，即代办出入院手续、代交费、代取药，送患者就诊、检查、治疗、住院等服务，每周二、周四会诊疼痛科病人，与患者及家属深入交谈，针对治疗的疗效、需求、疑问、困惑等逐一现场解答，促进了解、增加互信，赢得患者及家属的广泛赞誉。

创新管理模式，提升工作能力。医院构建“疼痛病人来院就诊 - 个性化诊疗-优化疼痛诊疗路径- 智慧化随访 - 反馈分析总结 - 病人来院复诊”的闭环管理模式，实现医疗服务的良性循环，医院三个疼痛科诊室之间业务专业特长优势互补，将中医适宜技术与现代医学技术有机融合，治疗方法丰富多样，在解决轻、中度疼痛患者及重症微创术后症状方面发挥关键作用。同时，不断提升医疗技术水平、开展新技术新项目、推广智慧化随访系统，进一步扩大了疼痛综合管理的覆盖范围，为推动区域医疗卫生事业发展作出积极贡献。