2022年第一季度家庭医生签约服务工作情况
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老年人家庭医生签约服务是居民家庭医生签约服务的一部分,但是,老年人是一个比较特殊的群体,需要我们在签约、履约的过程中特别注意老年人签约服务的针对性,只有这样才能实现签约、履约率提升和满意度提高的问题。在对老年人家庭医生签约服务中注意以下几点:一是做好老年人家签工作,需要秉持“以人为本”、“尊重客观实际”。这就需要工作人员在签约之前做好功课,了解老年人需要什么样的服务,需要什么方式的服务。二是开展好项目宣传工作。加强家庭医生签约服务宣传,扩大签约服务群众知晓率,引导更多居民利用签约服务。重点做好签约服务内涵内容宣传,合理引导居民预期。要发掘优质高效推进家庭医生签约服务的典型案例,以点带面,发挥正面示范引导作用,为家庭医生签约服务发展创造良好的社会氛围。三是加强服务能力建设,基层康复服务能力薄弱是关键,只有服务能力提高了,才能为老年人提供满意的服务。进一步改善基层医疗卫生机构基础设施和装备条件,强化基层医疗卫生机构基本医疗服务功能,积极提供预防保健等公共卫生服务,对签约居民落实基本公共卫生服务项目和其他公共卫生服务,加强对慢性病的预防指导,推进电子健康档案向签约居民个人开放。根据签约居民健康状况和服务需求,提供优质健康教育服务和优化健康管理服务,提升签约服务的获得感和满意度。
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