编者按

砥砺奋进开新局，笃行实干谱新篇。2024年，全市卫生健康系统深入贯彻国家、省、市系列会议精神，落实卫生健康相关要求，鼓干劲、提信心，立导向、划重点，大力营造卫生健康事业高质量发展的浓厚氛围。我们推出“实干开新局”专栏，陆续邀请各县（市、区）卫生健康局、市直各医疗卫生单位主要负责同志畅谈发展图景，展示开拓新思路、谋求新跨越的务实举措。

守牢绿色生命线

推动院前急救高质量发展

聊城市120医疗急救指挥调度中心负责人

赵本起

2024年，聊城市120医疗急救指挥调度中心将以主题教育为抓手，以解决群众急难愁盼问题为突破口，重党建、固体系、强队伍，促提升，聚力攻坚、勇毅前行，凝心打造“六个一”工程，积极推动院前急救体系高质量发展，守牢绿色生命线，全力守护百姓健康。 

聚焦融合发展，坚持一个思想引领。以党建与业务融合发展，打造“党建强引擎 急救加速度”支部品牌，充分发挥支部战斗堡垒作用；贯彻落实党的创新理论，巩固主题教育成果，激发党员干部干事创业激情活力，以党建推动中心业务发展。

提高服务效率，构建一张急救网。完善救援网络体系，提高应急救援服务效率，坚持全域统筹、布局合理原则科学规划布局院前急救站点，践行“四下基层”工作制度，建立县医院-中心乡镇卫生院-乡镇卫生院-乡村卫生室急救哨点四级急救网络的院前急救服务模式，使县、乡、村救治体系全覆盖。目前，全市共建急救站59个，其中基层急救站20个，2024年计划新增基层急救站7个，实现市区服务半径5公里，县、乡服务半径10-20公里“急救圈”，实现城乡急救体系一体化，为乡村振兴提供健康支撑。

打造智慧平台，畅通一条生命线。持续改进指挥调度信息系统，创新信息化服务模式，努力推进院前院内一体化，建立无缝衔接的医疗救治体系，做好院前急救与“六大中心”建设结合，形成上下联动、信息联通、综合诊疗、多学科联合一体的现代化、智慧、精准的立体化服务平台。针对市民院前急救服务需求增加，接警电话日渐增多，统筹安排调度席位数量，有效提升中心接报效率，保障调度系统转接畅通，制定急救电话接听规范应答口径及常见症状应急处理方案。目前120通话通道增至30路，调度席位扩至8个，8个急救电话同进同出；调度员队伍壮大至29人，实现“2声响铃内接警、1分钟内完成接听受理”。

建成“三位一体”模式，组建一支高水平急救队伍。完善院前医疗急救工作规章制度，提高管理水平，加强院前医疗急救质量控制，完善院前医疗急救标准、流程和考核指标，加强急救站运行监督管理，开展覆盖全部急救站的质量控制，不断提升院前医疗急救服务质量。规范开展医疗急救专业人员岗前培训，细化考核标准，强化急救知识培训，加快人才培养，通过举办培训班、技能竞赛、应急演练等活动提高院前急救队伍提升急危重症识别、突发事件的应急能力，截至目前,2453名院前急救人员顺利考核。继续招募培训社会急救志愿者，提高“第一目击者”救治能力，推动急救志愿服务持续向纵深发展，形成从单纯的“院前急救”转变为“社会急救、院前急救和院内急救”三位一体的发展模式，以满足群众院前医疗急救服务需求。

延伸急救链条，建一批乡村卫生室急救哨点。自开展乡村医师急救培训全覆盖行动以来，以乡镇中心卫生院为据点，加强基层乡医培训，将救治防线前移。填补救护车到达前的救治空白,在8县（市、区）95个乡镇，累计举办乡医培训活动25场，培训乡医2240余名。2024年持续开展基层卫生工作人员急救技能培训专项活动，提高村医对胸痛、卒中等急危重症识别及处置能力，全面提升基层急救处置能力，遴选一批符合条年的乡村卫生室打造成为最前沿最灵敏的“急救哨点”，做为院前急救救治体系的延伸下沉，补充救护车到达前的空窗期，打通急危重症院前救治的 “最后一公里”。

走进千家万户，送一场急救技能培训。持续提升急救技能普及率，联合急救网络医院及社会培训力量，根据行业特点和单位性质等培训需求多样化的特点，制定专有培训计划及内容，常态化开展送急救知识进机关、进社区、进学校、进企业、进乡村急救科普活动。通过培训使辖区内公众对胸痛、卒中等常见病、高发病做到早预防早识别，同时掌握心肺复苏技术、气道梗阻解除术、外伤现场处置等常用急救技能，有能力开展自救互救，有效降低致死率、致残率，平均每年开展宣教活动120余场、受训1.2万余人。