“你好，18B的药送到了，请核对！”“你好，15B的药，麻烦清点一下。”“18A，药到了，请核对。”“3A介入手术室，你们的耗材接收一下。”……这是聊城市人民医院东昌府院区配送服务中心的工作人员每天重复很多遍的话。

在医院，患者必须按时吃药、及时用药，针对护士去药房拿药耗费大量时间的问题，医院成立了配送服务中心，于是，医院里有了“快递员”，他们穿梭在病房和住院药房之间，配送药物和耗材。经过培训的“快递员”们，穿上隔离衣，奔赴岗位，在住院药房处，认真核对病区，避免拿错药品，同时，严格检查配送工具是否干净、是否有破损，确保配送药物的安全性、完整性。

“我们配送服务中心的工作人员，都是在行政后勤科室中抽调出来的，不是专业药剂人员。一开始，我们不敢下手拿针剂，也读不清楚绕嘴的药品名称，如今，不仅能一把抓起针剂，看见外包装还能知道是什么药，并大致了解药品的作用。”一名配送员说。

“有人给配送药品了，再也不用下去取药了，谢谢！”“有了你们，我们护士感到很幸福！”“我正好用药，你们正好送来，太及时了，感谢!”每一声感谢，都是对配送人员的认可和肯定。

“配送服务中心的成立，是医院改善医疗服务行动的一项重要举措，也是对医院流程的进一步优化。不仅确保了院内各科室所需的物品能够及时、准确应用于临床，也提高了医疗质量和护理人员的工作效率。”医院有关负责同志介绍。