疼痛是临床最常见症状之一，聊城市第二人医院启动无痛医院建设项目，破解难点、消除堵点、找准痛点，提升疼痛诊疗服务能力。

破解两个“难点”，提升服务意识。破解职工接受难，邀请全国知名专家现场授课，开展全员培训，让医疗更有温度。破解患者普及难，在各临床医技科室开展健康宣教，纠正患者认知误区，规范麻醉前评估，讲解急救方案，提高患者对无痛诊疗的关注度和接受度。

消除三个“堵点”，提升工作水平。消除管理堵点，成立由院长任组长的无痛医院建设小组，制定实施方案，明确部门职责。消除信息堵点。利用信息化手段建立疼痛评估体系，完善报告、处理、监督等机制。消除流程堵点，实施“四一六”工作法和“疼痛危急值管理模式”，对中重度疼痛患者实行“危急值管理”，由医务部、护理部组成联合工作小组，定期对疼痛核心指标进行监管。

找准四个“痛点”，提升诊疗效果。针对有创操作、儿童穿刺、癌性疼痛、慢性疼痛等四类人群，开展各类无痛手术，创建儿科无痛病房、无痛肿瘤病房，制定个性化镇痛方案，组建慢性疼痛管理小组，推行中医适宜技术，提升无痛诊疗效果。