高唐县坚持以患者需求为中心，突出便民性、针对性、延续性、创新性、系统性，在提升效率、改善环境、延伸服务、创新模式、强化支撑等方面持续发力，用实际行动书写医疗服务“暖心答卷”。

突出“便民性”，提升医疗服务效率。高唐县3家县级医院全部建立“一站式”服务中心，实行“一人一诊室”，开展“上班提前、下班推迟”延时门诊服务，门诊预约精准到20分钟内，大型医疗设备预约精准到30分钟内。县人民医院推行“一次挂号管三天”，累计受益3.4万人次，减免费用32.9万元。

突出“针对性”，改善老年就医环境。积极应对人口老龄化，针对老年人健康需求，持续优化老年就医环境，实现县级医院适老化、无障碍改造全覆盖。拓展“老年人”挂号渠道，保留现金缴费窗口，为行动不便患者提供“三代四送”、陪诊陪检等志愿服务。高唐县人民医院、高唐县中医院设立老年医学科。

突出“延续性”，延伸诊后服务链条。制订《高唐县住院患者出院计划项目实施方案》，确定25个试点病区，给予患者出院计划指导。所有出院患者至少随访1次，随访率达90%以上。开展14项“互联网+护理服务”，2024年上门服务群众318人次。

突出“创新性”，推广特色服务模式。县级医院开展多学科诊疗模式，今年完成MDT会诊283例，医院全部设置药物咨询窗口。高唐县人民医院开展无痛胃镜肠镜、分娩镇痛、无痛支气管镜等项目，入选中国医师协会全国县级医院品质麻醉试点医院候选单位。

突出“系统性”，强化服务支撑能力。建成医联体2个，覆盖县域医疗机构，建立医联体内分级诊疗、双向转诊、专科帮扶等互惠共享平台。县人民医院上线互联网医院，开通“云胶片”服务，检测数据实时上传。县级医院全部完成智慧化改造，县级医院影像联盟远程会诊中心与万里云、云图等平台合作，受益群众3000余人次。打造高唐卫健系统微矩阵，扩大医院专家和优势诊疗专科社会知晓度。