6月29日，聊城举办全市医疗服务提质增效行动现场观摩活动，观摩聊城市人民医院和东阿县人民医院，召开总结会议。市卫生健康委党组书记、主任，市中医药管理局局长张月莲主持会议并讲话。

会上，聊城市人民医院、东阿县人民医院围绕医疗服务提质增效行动和信用就医工作作典型发言。市卫生健康委党组成员、副主任蒋保印总结改善就医体验、提升患者感受工作成效，解读《医疗服务提质增效行动方案》。

会议指出，此次观摩活动时间紧凑、行动迅速、亮点突出，充分体现了全市卫生健康系统担当作为、想干事、会干事。医疗服务提质增效行动与解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动是一脉相承的，要充分肯定前期改善医疗服务取得的积极成效，打通了一批医疗服务的堵点难点。

会议强调，要加强组织领导，提高政治站位，把医疗服务提质增效行动作为当前重点任务抓紧抓好；依托20项具体措施，把如何真心服务、如何服务提升落实好重新进行梳理，拿出真心、拿出实招展现便民利民举措。要强化需求导向，做好统筹协调，尽可能整合资源，在具体工作中严把质量标准，实行台账式管理、项目化推进、销号式落实。要健全工作机制，完善激励引导机制和部门协调机制，充分调动医务人员改善患者体验的积极性、团结性；发挥信息支撑作用，提升信息化、智慧化、智能化便民服务的深度和广度。要严格督促问效，畅通投诉举报途径，强化社会监督，及时发现和解决问题；充分总结经验，对于经过实践验证的、广受群众欢迎的各项措施，要及时总结提炼，上升为制度规范，固化为优化服务流程、改进就医体验、提升健康水平的政策机制，最大程度拓展受益面，形成“聊城经验”。

市卫生健康委主要领导、分管领导、相关科室负责同志，各县（市、区）卫生健康局、市直医疗机构、县级医疗机构主要负责同志，市属开发区卫生健康局主要负责同志70余人参加现场推进会议。